Imagen Logo
Nuestras Tiendas | Ir a disfraces Cachivaches Volver


TÉRMINOS Y CONDICIONES

FOTOS ARTÍCULOS:

Las fotos o imágenes en www.cachivaches.com son de referencia e ilustrativas, los artículos pueden tener variaciones en cuanto a color, materiales y diseño. Los colores pueden variar según la resolución de las pantallas o dispositivos de donde se hace la consulta.

DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS:

Debido a la venta en nuestros almacenes se puede presentar un retraso en la información entre las unidades disponibles online o en el sistema y las unidades disponibles físicamente, en el caso que adquiera una cantidad de artículos superior a la disponible nos comunicaremos por teléfono o correo electrónico para manifestarle y proceder con la devolución del dinero regidos por los términos y condiciones de la pasarela de pagos seleccionada.

DESPACHO Y ENTREGAS:

Los pedidos Online se despachan dentro de los primeros cinco (5) días una vez recibida la confirmación de la compra y aprobación de la transacción. Los envíos se hacen vía Deprisa o servicio equivalente y nos regimos por sus políticas de transporte y entrega en un tiempo estimado de tres (3) dias hábiles desde la entrega de los articulos a la transportadora.. Las ciudades disponibles de despacho son las indicadas en el listado determinado en el carro de compras de la página www.cachivaches.com

CAMBIOS O RETRACTO:

Los términos y condiciones de cambio o retracto de artículos vendidos por medio de nuestra página de internet son diferentes a los términos y condiciones de las ventas efectuadas en los puntos venta tradicionales. Puedes cambiar tus artículos dentro de los primeros cinco (5) días después de la entrega. Puedes ir a uno de nuestros almacenes (consulta nuestros almacenes y horarios) con la factura y comprobante de la compra. Lo puedes cambiar por otra referencia, recuerda se aplican términos y condiciones. En nuestros almacenes NO hacemos devolución del dinero. Los artículos debe estar en perfectas condiciones y no haber sido usado. Si por el contrario quieres la devolución del dinero, debes regresar por correo el/los articulo(s) (costo por cuenta del cliente) a la dirección Carrera 17#166-75, Bogotá a nombre de OTAVI – Camilo Echeverry, informando el motivo de la devolución, incluir la factura, comprobante de la compra e información bancaria para hacer devolución del dinero por medio de transferencia electrónica. Debes incluir los siguientes datos: Nombre completo, número de cuenta bancaria, tipo de cuenta, banco, numero de cedula, teléfonos de contacto y correo electrónico. El costo del transporte de la devolución de el o los artículos en caso de retracto es por cuenta del cliente.

PROBLEMAS DE CALIDAD:

  1. La vigencia de la Garantía General CACHIVACHES es de 30 días calendario contados a partir de la fecha de entrega del producto al Cliente, la cual se entiende realizada al momento mismo de la compra. En el caso de productos despachados a domicilio, la entrega será la del día que conste en la respectiva acta de entrega firmada por el Cliente.
  2. En caso de cambio o reparación, los 30 días calendarios serán contados a partir de la Última entrega del producto al Cliente.
  3. La Garantía General CACHIVACHES no cubre fallas que se presenten por mal uso, manipulación o maltrato del producto. Se recomienda revisar y seguir las instrucciones del producto antes de usar con el fin de evitar danos por mal uso o manipulación.
  4. CACHIVACHES ofrece la reparación gratuita del producto en caso de presentarse falla dentro de la vigencia de la Garantía.
  5. Si estando en vigencia de la garantía el producto no admite reparación se procederá a su cambio. Si no es posible cambiar el producto CACHIVACHES hará la devolución del dinero.
  6. Si estando en vigencia de la garantía y una vez reparado el producto se repite la falla, el Cliente podrá solicitar una nueva reparación, la devolución del dinero o el cambio.
  7. La garantía general por producto defectuoso CACHIVACHES sólo opera en caso de ausencia de garantía legal mínima fijada por la Superintendencia de Industria y Comercio o de Garantía de Fabricante.
  8. De coexistir, se preferirá la garantía mínima legal fijada por la Superintendencia de Industria y Comercio y/o la garantía de fabricante, la que sea mayor.

PROMOCIONES:

Las promociones y/o ofertas son válidas por periodos determinados. No aplica para compras por internet, ni para compras con Bonos de Cortesía, Bonos de Matrimonio o Bonos Cambio. Aplica para productos disponibles en el almacén en el momento de la compra. El descuento aplica únicamente para compras nuevas: No aplica para compras que involucren cambios. Para cambios durante la promoción se emitirán Bonos Cambio los cuales no aplicarán para compras con descuentos. Para cambios de productos comprados en promoción se emitirá bono cambio por el valor pagado en el momento de la compra (es decir el valor neto luego de aplicar el descuento). Aplican condiciones y restricciones. Las promociones NO son acumulables, solo se podrá aprovechar de una por compra o transacción.

REDENCIÓN DE BONOS:

Los Bonos de Cortesía, Bonos de Matrimonio o Bonos Cambio NO son redimibles para compras en la pagina web, son redimibles únicamente para compras nuevas y presenciales nuestros almacenes y validos en compras que NO involucren artículos en promoción.

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

DESCRIPCIÓN GENERAL:

CACHIVACHES como marca registrada de OTAVI S.A.S., de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2.012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2.013 y demás disposiciones complementarias, mediante el presente documento adopta la Política de Tratamiento de la Información de sus Clientes, y en general de cualquier tercero respecto del cual posea y/o administre datos personales que se encuentren incluidos y/o registrados en las bases de datos de CACHIVACHES (En adelante “El Titular”).

Autorización otorgada por Los Titulares de los Datos Personales:

FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE RECOLECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

La finalidad para la cual CACHIVACHES recolecta, almacena, usa, depura, analiza, circula, transmite o transfiere directa o indirectamente datos personales del El Titular, tales como pero sin limitarse a: nombre, apellidos, edad, sexo, estado civil, correo electrónico, dirección de correspondencia, fecha de nacimiento y profesión, es el adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la utilización de los datos personales para fines comerciales, informativos, promocionales, publicitarios, de mercadeo, monitoreo de calidad de productos y servicios, estadísticos, trámite de peticiones, quejas y reclamos, gestión de administración, y en general para la notificación y comunicación de cualquier tipo de mensajes alusivos y relacionados con su actividad económica.

Los datos personales que sean suministrados por El Titular serán utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por tanto, CACHIVACHES no procederá a vender, licenciar o divulgar los mismos, salvo las excepciones consagradas en la ley. De igual modo, la información suministrada por El Titular podrá ser compartida con agencias, encargados de la información, proveedores de servicios y terceros en general que presten servicios a CACHIVACHES o a terceros en nuestro nombre.

De igual manera, CACHIVACHES se obliga a cumplir con los deberes de los responsables del tratamiento establecidos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2.012, especialmente con la obligación de mantener las medidas necesarias para conservar la información personal de forma privada y segura, para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

CACHIVACHES no solicita ni realiza tratamiento sobre datos sensibles.

CACHIVACHES garantiza que los mecanismos a través de los cuales hace uso de los datos personales son seguros y confidenciales, ya que cuentan con mecanismos de seguridad informática y los medios tecnológicos idóneos para asegurar que sean almacenados de manera tal que se impida el acceso indeseado por parte de

DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN:

El Titular por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrá ejercer los siguientes derechos, respecto de sus datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de CACHIVACHES: